1. Ce tipuri de produse găsesc pe DespreSomn.ro?

Pe DespreSomn.ro oferim o gamă variată de produse destinate unui somn de calitate, inclusiv:

  • Lenjerii de pat din bumbac, satin, microfibră și alte materiale confortabile;
  • Cuverturi de pat și pături, disponibile în diverse stiluri și mărimi;
  • Pilote pentru vară, iarnă și pentru toate anotimpurile, din materiale hipoalergenice;
  • Huse pentru pilote și alte produse de protecție pentru pat.

2. Cum aleg dimensiunea potrivită pentru lenjeria de pat?

Pentru a alege dimensiunea corectă, măsoară patul și pilotei tale. Pe site, fiecare produs are specificată dimensiunea în centimetri, pentru a-ți fi mai ușor să găsești lenjeria potrivită. Dimensiunile obișnuite sunt:

  • Single: 90×200 cm
  • Double: 140×200 cm
  • Queen: 160×200 cm
  • King: 180×200 cm

Dacă ai nevoie de ajutor suplimentar, echipa noastră de suport te poate ghida în alegerea dimensiunii ideale.

3. Care sunt metodele de plată disponibile?

Oferim mai multe metode de plată pentru confortul și siguranța ta:

  • Card de credit sau debit (Visa, MasterCard)
  • Ramburs la livrare

4. Cum livrați produsele și în cât timp ajung la mine?

Livrăm produsele în toată țara, prin curierat rapid. În funcție de stocul produsului, comanda va ajunge la tine în 2-5 zile lucrătoare. În cazul comenzilor personalizate sau la cerere, timpul de livrare poate varia și va fi specificat în momentul plasării comenzii.

5. Care este politica de retur?

La DespreSomn.ro, oferim o politică de retur de 14 zile. Dacă nu ești complet mulțumit de produsul achiziționat, îl poți returna în termen de 14 zile de la primirea comenzii, cu condiția ca produsul să fie în aceeași stare în care a fost primit, fără semne de utilizare și în ambalajul original. Te rugăm să ne contactezi înainte pentru a primi instrucțiuni detaliate de retur.

6. Pot schimba un produs dacă nu este mărimea potrivită?

Da, desigur! În cazul în care ai comandat o dimensiune greșită, ne poți contacta în termen de 14 zile de la primirea comenzii pentru a efectua un schimb. Produsul trebuie returnat în stare nouă, fără urme de uzură și în ambalajul original.

7. Cum pot primi informații și sfaturi despre îmbunătățirea somnului?

Pe blogul nostru, vei găsi articole și ghiduri detaliate despre somn și sănătatea acestuia. De asemenea, poți urma paginile noastre de social media, unde postăm sfaturi, informații despre produsele noastre și noutăți din domeniu.

8. Cum pot să iau legătura cu serviciul de suport clienți?

Echipa noastră este disponibilă de luni până vineri, între orele 9:00 – 18:00. Ne poți contacta:

9. Cum pot verifica statusul comenzii mele?

După ce comanda ta este confirmată, vei primi un email cu detalii despre livrare și un link de urmărire a coletului. Poți folosi acel link pentru a verifica statusul livrării sau poți contacta echipa noastră de suport pentru informații suplimentare.

10. Oferiți reduceri sau promoții speciale?

Da, avem periodic promoții și oferte speciale. Îți recomandăm să te înscrii la newsletter-ul nostru pentru a fi mereu la curent cu noutățile, reducerile și sfaturile noastre pentru un somn mai bun.